مقدمه
بر اساس گزارشات جهانی 15 درصد مرگ و میرها در کشورهای با درآمد کم و متوسط به خاطر کیفیت پایین خدمات بهداشتی اتفاق می افتد؛ که این درصد 5/7 تا 8/4 میلیون نفر را شامل می شود. تخمین زده شده است که حدود 1/4 تا 1/6 تریلیون دلار ضرر بهره وری ناشی از این اتفاق در این کشورها بوده است. تمرکز بر کیفیت و ایمنی در ارائه خدمات بهداشتی درمانی و اصل انگاری موضوع کیفیت در همه برنامه های سلامت می تواند در تقویت پیامدهای مثبت سلامتی و کاهش مخاطرات سلامت موثر باشد.
دپارتمان کیفیت و ایمنی در مراقبت‌های بهداشتی درمانی، یکی از بخش‌های کلیدی مرکز تحقیقات مدیریت خدمات بهداشتی درمانی تبریز است که با هدف ارتقای استانداردهای خدمت، تضمین کیفیت خدمات بهداشتی درمانی و بهبود ایمنی بیمار فعالیت می‌کند. ماموریت اصلی این دپارتمان، ایجاد بستری برای پژوهش، آموزش و اجرای برنامه هایی است که منجر به بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران و کاهش مخاطرات مرتبط با فرآیندهای درمانی می‌شود.
دپارتمان کیفیت و ایمنی، با بهره‌گیری از تیمی متخصص و کارآمد، به عنوان یک پل ارتباطی میان دانش نظری و کاربرد عملی، تلاش می‌کند تا یافته‌های علمی را به راهکارهای قابل اجرا تبدیل کرده و از طریق تعامل با بخش‌های مختلف نظام سلامت، به ارتقای کیفی سطح خدمات سلامت در کشور کمک نماید.