دپارتمان کیفیت و ایمنی در مراقبت‌های بهداشتی درمانی
دستیابی به پوشش همگانی سلامت بدون پرداختن به کیفیت و الزامات آن تقریبا امری غیر محتمل می باشد. از همین روست که سازمان جهانی بهداشت در بیانیه ها و گزارشات رسمی خود دولت ها را تشویق به ارتقای مستمر کیفیت به عنوان زیربنای گسترش مراقبت های اولیه بهداشتی، ارائه خدمات درمانی ایمن و تضمین تحقق پوشش همگانی سلامت می نماید.
بر اساس گزارشات جهانی 15 درصد مرگ و میرها در کشورهای با درآمد کم و متوسط به خاطر کیفیت پایین خدمات بهداشتی اتفاق می افتد؛ که این درصد 5.7 تا 8.4 میلیون نفر را شامل می شود. تخمین زده شده است که حدود 1.4 تا 1.6 تریلیون دلار ضرر بهره وری ناشی از این اتفاق در این کشورها بوده است. تمرکز بر کیفیت و ایمنی در ارائه خدمات بهداشتی درمانی و اصل انگاری موضوع کیفیت در همه برنامه های سلامت می تواند در تقویت پیامدهای مثبت سلامتی و کاهش مخاطرات سلامت موثر باشد.
دپارتمان کیفیت و ایمنی در مراقبت‌های بهداشتی درمانی، یکی از بخش‌های کلیدی مرکز تحقیقات مدیریت خدمات بهداشتی درمانی تبریز است که با هدف ارتقای استانداردهای خدمت، ارتقای مستمر کیفیت خدمات بهداشتی درمانی و بهبود ایمنی بیمار فعالیت می‌کند. ماموریت اصلی این دپارتمان، ایجاد بستری برای پژوهش، آموزش و اجرای مداخلاتی است که منجر به ارائه خدمات با کیفیت بالا و با حداقل مخاطرات برای مشتری های نظام سلامت (گیرندگان خدمت، بیماران، همراهان آنها و ارائه کنندگان خدمات بهداشتی درمانی) می‌شود.
دپارتمان کیفیت و ایمنی، با بهره‌گیری از تیمی متخصص و کارآمد، به عنوان یک پل ارتباطی میان دانش نظری و کاربرد عملی، تلاش می‌کند تا با اتخاذ رویکرد تفکر سیستم ها، بهرمندی از مشارکت همه ذی نفعان (به ویژه مدیران نظام سلامت) و تمرکز بر فرایندها؛ یافته‌های علمی را به راهکارهای قابل‌اجرا تبدیل کرده و از طریق تعامل با بخش‌های مختلف نظام سلامت، به ارتقای کیفی سطح خدمات سلامت در دانشگاه و کشور کمک نماید.