برگزاری کارگاه آموزشی
برگزاری کارگاه آموزشی برنامه‌ریزی عملیاتی با محوریت برنامه ایمنی گیرنده خدمت روز یکشنبه، 13 آبان
کارگاه آموزشی برنامه‌ریزی عملیاتی با محوریت برنامه ایمنی گیرنده خدمت برای کارکنان مراکز خدمات جامع سلامت شهرستان‌های تبریز و جلفا با هدف تسهیل پیاده سازی برنامه مراکز بهداشتی دوستدار ایمنی (PSFPC) در سالن جلسات مرکز بهداشت استان برگزار شد.
تلاوت قرآن کریم در ابتدای برنامه، مفاهیم اساسی برنامه‌ریزی استراتژیک شامل مراحل تدوین استراتژی، ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های سازمانی و نحوه استفاده از برنامه استراتژیک استان جهت تدوین برنامه عملیاتی به شرکت‌کنندگان آموزش داده شد. سپس در قالب کار گروهی، شرکت‌کنندگان به تدوین اختصاری ماموریت، چشم‌انداز و ارزش‌های سازمانی مرکز خود پرداخته و نتایج فعالیت‌های گروهی خود را به اشتراک گذاشتند. بخش بعدی، با تمرکز بر نوشتن برنامه عملیاتی مشتمل بر تدوین اهداف کلی و اختصاصی، برنامه‌های عملیاتی و چگونگی تنظیم جدول زمان بندی ( Gantt Chart) ارائه شد. شرکت‌کنندگان با همکاری و تعامل در گروه‌ها به تدوین این اهداف و برنامه‌ها پرداختند.
بخش پایانی کارگاه به تشریح ممیزی مراقبت‌های اولیه سلامت به عنوان یکی از پیشران های مراکز دوستدار ایمنی اختصاص یافت. در این بخش؛ انواع ممیزی و چرخه ممیزی در نظام مراقبت‌های اولیه سلامت ایران تشریح شده و مثال هایی درباره ی ایمنی در مراقبت های اولیه سلامت با مشارکت شرکت کنندگان تمرین شد. در نهایت، ارتباط ممیزی با بهبود مستمر کیفیت خدمات بهداشتی تحلیل گردید تا شرکت‌کنندگان با کاربردهای آن در ارتقای کیفیت خدمات آشنا شوند.